房屋出现质量问题，应当由当事两方（购房者与房屋出卖人）进行房屋质量判定，然后，根据判定结论确定可否存在退房情形：
1、经判定确认房屋主体决裂格或质量问题严重影响寓居的，能够要求退房并赔偿损失；
2、经判定能够修复，则要求开发商修复或承受修复花费。
3、楼板属主体结构部分，开发商承受永久的保修职责。
4、若出卖人交付决裂格房屋，给购房者导使人身、财产损害的，购房者能够主张违约侵权职责措施予以补救，但应注意：
①犯法做法导致受害人人身伤害和精神伤害的，即使当事人之间存在着合同关系，也应按侵权职责予以处置，因为合同职责不能对受害人所遭到的人身伤害和精神损害提供补救。
②当事人之间存在合同关系，而犯法做法仅导致受害人财产损失的，则按合同纷争处置对受害人更为有利些。
③职责竞合的情况下，若当事人事先在合同中商定了两方仅承受合同职责，原则上从其商定。但当事人的商定不能免除其应承受的有意或重大过失的侵权职责，在此情况下，受害人享有两种权利。
您好，可以和对方协商退款，或者向天猫平台投诉。
解答如下, 消费者遇到商品质量问题应该如何举报?
目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民。
企业主管部门是管理机构,它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题,就比较容易解决,但有时个别企业主管部门由于考虑产值,利润,容易对解决问题采取不积极态度。
消费者协会是政府的技术监督,工商,商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织,它涉及面广,并挂靠在工商行政管理部门,解决问题较容易,所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。
工商行政,技术监督部门对商品质量监督检查已有明确分工,工商行政部门主要负责在市场管理和商标管理发现生产,经销掺假产品,冒牌产品的违法行为查处,技术监督部门负责在生产,流通领域中产品质量责任问题的查处。在市场上倒卖骗卖劣质商品的行为,两家谁发现,谁处理。所以说,如果在市场购买了掺假,冒牌商品可投诉到工商部门,如果在生产流通领域购买的商品出现质量问题,可投诉技术监督部门。
消费者对不容易解决的质量问题也可以通过人民依法解决。
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