行自动存款机存款信息不对

请教一个问题？请给我希望：我在2012-2-15号在行ATM机上存款超过10000元以上自动存款上存款35500元，到账30100元，最后相差3400元，当时就发现不对立马请求行工作人员给予帮助，他们只让我留下卡号和手机号让我等3-5个工作日，出于对银行的信任我没有报警，表示同意，他们和服务电话的工作人员确定后我离开了银行。过了几天银行服务人员给我打电话告诉我说：有长款和吞钞直接打你卡号，你放心回去吧，我从来没遇见这事在行出的事肯定得听行的就回家了，1-3天过去了，没回信我心赌呀就拨通行电话问，行那边回话说还没查到，让再等，我就又等3天，一周就过去了还是没有回话，我就又去行找他们，到地方他们就说没有长款和吞钞现象，我就说不可能的，那我的辛苦钱跑那了？就要求负责ATM工作人员来查机器，他们又叫我回去等着，也就是事发第9天2月23号ATM机工作人员才来检查机器，可给我急坏了.....结果等到是行的回话是没长款和吞钞？我的心更焦虑更痛了？那我的3400元会跑哪去呢？行为什么9天才让检查ATM机工作人员来差？我打行电话催着还这么长时间？这是为什么呢？为什么我的钱找不到？这么长时间意味着什么？为何对我们受害者怎么不负责人？我求求你帮帮我？请给我明察？请给我讨回一个公道呀？谢谢行长。一个受害者