顾客丢失钱包怎么办商场丢失钱包怎么办

您好，关于这个问题，我的解答如下,　　经营者在提供服务时对消费者保障人身、财产安全，至少有两方面：　　第一，当消费者人身、财产遭受侵害时，经营者应采取积极措施保护消费者。例如：工作人员发现小偷盗窃顾客财务时，应予以制止；发现顾客人身正在受到伤害，或财物遭到抢劫，应协助制止或抓获罪犯。　　第二，经营者在服务范围内应按国家法律规定或通常的行业标准、习惯提供必要的安全保障措施，如配备保安等。如果没有采取上述措施导致顾客财物被盗，应视为经营者提供的服务有安全瑕疵，那么即使经营者不知道犯罪行为也应承担责任。当然，是否符合行业标准或习惯只能由法官或仲裁员根据具体情况确定。如果商场为消费者提供了上述保全措施，工作人员也未发现犯罪行为，则根据情况权利人不能向商场请求赔偿。　　具体可参考消费者权益保护法第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

根据你的问题解答如下,根据你的陈述，小型饭店并没有安装监控的义务，但顾客吃饭时，钱包丢失，饭店应根据自己的过错承担过错责任，根据消费者权益保护法第7条第一款“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利.到餐馆用餐，双方形成了一种消费服务合同关系，餐馆有义务为其人身和财产不受损害的服务。餐馆虽采取了保安措施，但没有尽到盘查嫌疑人员、监控进出人员以及在发现盗窃事件时及时采取有效措施的义务，因此，餐馆对损失需承担一定的责任；同时消费者在餐馆消费时对自身物品有保管义务，对因疏忽造成财物丢失，也需承担相应的责任。在本案中，如果消费者认定餐馆对丢失钱包有过错，首先需要证明自己的钱包是在饭店用餐时丢失的。希望为你提供的法律服务给你带来帮助。

根据你的问题解答如下,根据你的陈述，小型饭店并没有安装监控的义务，但顾客吃饭时，钱包丢失，饭店应根据自己的过错承担过错责任，根据消费者权益保护法第7条第一款“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利.到餐馆用餐，双方形成了一种消费服务合同关系，餐馆有义务为其人身和财产不受损害的服务。餐馆虽采取了保安措施，但没有尽到盘查嫌疑人员、监控进出人员以及在发现盗窃事件时及时采取有效措施的义务，因此，餐馆对损失需承担一定的责任；同时消费者在餐馆消费时对自身物品有保管义务，对因疏忽造成财物丢失，也需承担相应的责任。在本案中，如果消费者认定餐馆对丢失钱包有过错，首先需要证明自己的钱包是在饭店用餐时丢失的。希望为你提供的法律服务给你带来帮助。