我是快递员被投诉了

已解答 107696 个法律咨询 >

:05:51河南省邮政速递物流有限公司洛阳市分公司大学城揽投部已收件，（揽投员姓名：联系电话：）:04:00离开洛阳市发往郑州市:07:00到达郑州航站处置中心（经转）:37:00离开郑州市发往乌鲁木齐市（经转）:15:00到达乌鲁木齐市处置中心（经转）:15:00离开乌鲁木齐市发往和田地区（经转）:12:09和田市安排投递（投递员姓名：木塔力甫联系电话：）:20:00投递并签收，签收人：本人收

已解答 107696 个法律咨询 >

6月，张某网购了一件商品，并通过申通快递配送。问题是，6月15日张某遇到了快递未收到却显示被代收点“已签收”的情况。于是，张某便向快递公司投诉，导致王某被罚200元。快递员王某因被投诉怀恨在心，便于6月24日以送快递为名，持石块进入张某卧室将其打伤。张某于是将申通快递、王某诉至法院，要求对方公开赔礼道歉，并赔偿各项损失76余万余元。申通公司方面回应，公司已经表达歉意，并在调解过程中由相关负责人当面进行了赔礼道歉。目前，由于各方均接受庭后调解。对此，不少网友表示，以后快递地址还是写公司或者代收点，暴露具体的门牌信息太危险了。庭外调解即诉讼外调解，是指由除人民法院之外的其他组织主持，就当事人争议的问题进行协商，从而解决纠纷所进行的活动。在我国，其他组织主要是指人民调解委员会、乡（镇）人民政府及其他行政机关和仲裁委员会，因而诉讼外调解主要包括人民调解委员会的调解、行政调解和仲裁调解。