家政公司代收了体检费,但没体检家政公司不退费,该怎么办呢?
[律师回复]遇到家政公司代收体检费却不安排体检且不退费的情况,可按以下步骤处理:
1.?协商沟通:尝试与家政公司友好协商,清晰、冷静地说明情况,指出其未履行安排体检义务,要求退费。保留好聊天记录或通话录音等沟通凭证。
2.?投诉:若协商无果,向当地消费者协会或市场监督管理部门投诉。准备好缴费凭证、与家政公司沟通记录等相关证据,详细说明事情经过。
3.?依据合同维权:查看与家政公司签订的服务合同,看有无关于体检费及服务内容的条款,若家政公司违约,可依合同追究其违约责任。
4.?法律途径:若涉及金额较大或其他途径无法解决,可咨询律师,考虑向法院提起诉讼,通过法律手段强制家政公司退费。