如何认定侵犯公民名誉权的行为

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对于公司名誉权侵权认定的话，根据民法通则一百零一条规定：“公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉权。”作为私营企业的某公司，享有法人资格，也享有名誉权，电信部门的不当行为，首先是影响该公司的信誉，降低了客户对公司的信任度，客观上造成了公司的经济损失，并且两者之间存在着因果关系，且是由于电信部门的过错引起，符合侵权民事责任的构成要件。消费者权益保障法第四十三条规定：“侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并赔偿损失。”电信部门的行为侵害了某公司的名誉权，应承担相应的民事责任。具体赔偿的范围和数额如何确定，依据最高人民法院《关于审理名誉权案件若干问题的解释》第十条：“因名誉权受到侵害使生产、经营、销售遭受损失予以赔偿的范围和数额可以按照确因侵权而造成客户退货，解除合同的损失程度来适当确定”

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你好，关于上述的问题，解答如下, 是否侵犯公民名誉权主要通过以下几方面进行认定：
1.在侵害对象上，被侵害人是特定人。不需要非得指名道姓，只要所指定的对象是特定环境、特定条件下的具体人，就可以构成对他人名誉的侵犯。
2.在侵害方式上，主要是以侮辱、诽谤等方式损害公民的名誉。侮辱，是指以语言或行为损害他人人格和名誉；诽谤，是指捏造和散步，以此破坏他人名誉。
3.在主观过错上，侵害人可能是故意，也可能是过失。
4.客观上，具有非法侵害他人名誉权的事实所谓名誉侵权的事实，是指侵害人从事了法律所禁止的有损他人人格、名誉的行为，而给被害人带来了名誉方面的损害。
5.在后果上，对被侵害人名誉造成较严重的损害。
《民法总则》第一百一十条，自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。 法人、非法人组织享有名称权、名誉权、荣誉权等权利。