你好，这个是由公安局在管的，麻烦 点击 好评 和 采纳 再做电话细谈，谢谢！因为案件复杂，需要详细沟通解释，一句话两句话说不清楚，可以选择来电详谈解释，或来电预约到我们律所免费面谈方案流程更具体一些。
你可以去派出所投诉！
小区的监控录像你要是能翻录下来就最好了。如果你能根据监控录像自己锁定嫌疑人，然后提供给警察，他们应该可以给你个说法的。
但就是一个汽车玻璃，可能按键较小，警察觉得是小事不太愿意管。
一般说来，现在警察办案要看“标的额”的，数额小的，达不到刑事责任追究程度的，他们管不管对年终考核什么的影响不大。
如果监控录像中没有拍到那个人长什么样，那么警方可能就会觉得证据不足所以无法拘捕。如果这个案子拖得时间太长，那么你可以去警察局的部门进行投诉，或者到该局的上级机关去反映情况。
第一 你要警察局问问什么情况了 ，让你等就是拖延时间，你要催他们才行
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