1、首先应确定漏水的是什么管道,在家居生活中通水的管道主要有上水(自来水)、下水(排水)、采暖(地暖、暖气片)、空调等电器冷凝水。
2、厨房内一般存在的都有,且较为复杂,既然是楼上漏水,那么可能是自来水漏水也有可能是地暖漏水,更让人想不到的有可能是楼上用的某种电器出现漏水情况,建议一一排查
3、对于自来水漏水多出现在龙头、管道的接头转弯、阀门附近,且近几年管道布置都较为隐蔽,多埋于楼板之间,所以先排查明装管道是否存在问题。若无问题多有可能是因为使用的地暖,地暖管材因维护或施工不当造成了渗漏,或者是地暖分水器处因连接或质量问题造成的渗漏。
4、很多用户现在在厨房内均有放置小的热水器或者其他热水装置,也有可能是这些电器类设备造成的漏水。
5、厨房位置是否有排水管道,排水管道漏水也是有可能的。
6、问题产生肯定是要先找到原因的,只有知道原因了才知道是谁的责任,才方便物业进一步解决和维修。
能确定侵权人由侵权人承担;所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的,承担侵权责任;物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定或者法律法规规定、相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务,造成建筑物及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落致使他人损害的,承担侵权责任
物业公司是依据《物业服务合同》的约定提供维修、保安等物业服务的,因此物业公司是否承担责任要看其是否违约。
根据合同的约定,物业公司应对小区的公用设施设备进行维护、修缮的义务。下水管被堵造成了损失,首先要弄清楚下水道被堵的原因究竟是什么。如果是因为下水管年久失修,物业公司又没有及时发现维修,使得业主在正常使用过程中造成了溢水,那么物业公司就没有履行合同所约定的维修义务,应承担违约赔偿责任。如果是楼上业主使用不当造成的,例如将一些垃圾扔进下水管影响水管正常排水,那么就应该由楼上业主来赔偿。在这种情况下,物业公司如果已尽到合理的注意义务,没有怠于履行及时发现故障并维修的义务,那么物业公司就不承担责任。
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