您好，这种情况是卖家的原因造成的，因此您视为已经支付货款，对方应当按照买卖合同向您交付货物。如果对方拒绝交付，您是可以请平台介入或者去法院起诉维权的。您支付了多少货款？具体情况您可以跟我详细描述一下，我再逐步为您解答，希望能够帮到您。（咨询是免费的，您可以在回答上方或我的个人主页找到联络方式）
2020-12-15 15:49:59 回复
消费者权益保护法第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
(一)商品或者服务存在缺陷的；
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
(六)销售的商品数量不足的；
(七)服务的内容和费用违反约定的；
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
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