专业解答若快递丢失,按书面协议赔付。无协议时,若已投保则全额赔偿;未投保则按《邮政法》和《民法典》规定处理。《邮政法》规定未保价邮件丢失按实际损失赔偿,最高不超过服务费三倍。《民法典》规定交货后风险由买方承担。建议先与快递公司协商,无果则向消费者保护委员会投诉或寻求律师起诉。
专业解答快递服务组织应当免除当事人此次所委托服务的相关费用,然而,这并不包括保价等其他可能产生的附属费用;针对当事人已购买保价的快件,快递服务组织将按照其所投保价值作出相应赔偿。若当事人未曾购买保价服务的快件遭受损失,快递服务组织应对此实际发生的损失进行赔偿。
专业解答遇到快递物品遗失,网购产生的应联系卖家,协商无果可请电商平台介入;私人邮寄则提交邮寄单和有效证件到快递业务节点理赔。填写快递单时默认达成《国内快递服务协议》,保价物品按保价赔偿,未保价物品则赔偿快递费五至八倍。建议选择保价服务以减少损失。
专业解答如果快递遗失,消费者有权要求快递公司赔偿。无论是否保价,只要提供物品实际价值的证据,如运单、发票和照片等,快递公司都应全额赔付。如有直接经济损失,可要求增加赔偿。快递公司未尽保管职责导致损失,应承担法律责任。
专业解答如果快递遗失,消费者有权要求快递公司赔偿。无论是否保价,只要提供物品实际价值的证据,如运单、发票和照片等,快递公司都应全额赔付。如有直接经济损失,可要求增加赔偿。快递公司未尽保管职责导致损失,应承担法律责任。
律师解析 快递员把快递弄丢了,保价的按照保价额赔偿; 未保价的按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿: (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿; 部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍; 挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
律师解析 快递被快递公司弄丢了赔偿。 企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件 (邮件),应当按照保价金额赔偿。 对于未购买保价的快件 (邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。
律师解析 保价快递: 保价快递丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿; 部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。 未保价快递: 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任; 货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定; 没有约定或约定不明确的,按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
律师解析 如果是网购的包裹被弄丢了,可以先找卖家协商,卖家会自行做出补发或是退款的处理,若卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。同时,可以向快递公司索赔,若是对索赔结果不满意的,或者快递公司无法按照事先约定来赔偿的,可以请求司法介入。 《民法典》第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。 依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。 第一千一百六十六条 行为人造成他人民事权益损害,不论行为人有无过错,法律规定应当承担侵权责任的,依照其规定。 第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
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