微信购买火车票出现问题 我应该找谁处

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网上很多软件都支持购买火车票，一般建议使用的12306官方app软件购买火车票，在应用市场下载后注册登录，添加身份信息，审核通过后，就可以购票了。取票可以在任意售票点取票，也可以在火车站窗口取票，也可以使用自动取票机取票，建议使用自动取票机取票。拓展资料买票步骤如下：打开12306，登录，进入主界面，找到购票。输入出发站和终点站，点击查询。选择自己想要购买的列次，点击预定。添加购票人，付款即可。取票步骤如下：
取票时点击互联网取票。放上二代身份证件，读取二代身份证证件信息。选择自己想要取的火车票，点击打印即可。