采光权的补偿与原则--在线法律咨询|律图

[律师回复]水表坏了多跑的水费承担问题在法律上有相关规定，解决这类纠纷可以参考以下内容： ### 法律规定 - **《中华人民共和国民法典》** - **第六条**：民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。水表损坏导致多跑的水费，应由责任方承担是公平原则的体现。 - **第五百七十七条**：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果水表是由供水方负责维护但未妥善维护导致损坏，供水方就需承担违约责任，包括承担多跑的水费。 - **第九百二十九条**：有偿的委托合同，因受托人的过错造成委托人损失的，委托人可以请求赔偿损失。如果水表是由用户委托他人安装、维修等过程中因他人过错损坏，过错方需承担相应责任。 - **《城市供水条例》** - **第二十七条**：城市自来水供水企业和自建设施对外供水的企业对其管理的城市供水的专用水库、引水渠道、取水口、泵站、井群、输（配）水管网、进户总水表、净（配）水厂、公用水站等设施，应当定期检查维修，确保安全运行。若因供水企业未按规定对这些设施维护好导致水表损坏，供水企业应承担多跑水费的责任。 ### 解决途径 - **与供水公司协商** - **沟通情况**：用户首先要及时向供水公司反映水表损坏及多跑水费的情况，详细说明发现水表损坏的时间、异常用水的表现等。例如，发现水表在某一时间段内转速明显加快，且家中无大量用水增加的情况。 - **提出诉求**：基于法律规定和实际情况，向供水公司提出由其承担多跑水费的合理诉求。供水公司一般会安排人员上门检查水表及用水设施。 - **协商解决方案**：如果是供水公司的水表质量问题或维护不当导致损坏，双方可协商确定一个合理的水费承担方案，如供水公司承担多跑水费的一定比例，或者全部承担。 - **第三方检测** - **检测机构选择**：若与供水公司就水表损坏原因及责任认定存在争议，用户可以联系有资质的计量检测机构对水表进行检测。例如，当地的质量技术监督部门认可的专业水表检测机构。 - **检测流程**：按照检测机构的要求，配合提供相关材料，如近期的用水记录、水表损坏前后的照片等。检测机构会按照科学的方法和标准对水表进行全面检测，确定水表是否存在故障及损坏原因。 - **结果应用**：检测报告出来后，作为判断责任归属的有力证据。如果检测结果显示水表本身存在质量问题或因供水公司维护不当导致损坏，供水公司应承担相应水费；若检测结果表明是用户自身用水行为或设施问题导致水表异常，费用则由用户承担。 - **向相关部门投诉** - **投诉渠道**：可以向当地的城市供水行政主管部门或者消费者协会投诉。例如，向当地的住房和城乡建设局下属的供水管理部门投诉，或者拨打当地消费者协会的投诉电话。 - **投诉内容**：在投诉时，要清晰陈述水表损坏及水费纠纷的详细情况，包括与供水公司协商的过程和结果，附上相关证据，如检测报告、用水记录等。 - **等待处理**：相关部门接到投诉后，会对情况进行调查核实，并根据法律法规和实际情况进行调解或处理，督促责任方承担相应责任。 - **法律诉讼** - **起诉准备**：若通过协商、第三方检测及投诉等方式都无法解决纠纷，用户可以向人民法院提起诉讼。准备好起诉状，明确写明诉讼请求，即要求责任方承担多跑的水费，并详细阐述事实和理由，附上相关证据，如检测报告、协商记录、用水记录等。 - **诉讼过程**：法院受理案件后，会安排开庭审理。双方当事人需到庭参加诉讼，陈述自己的观点和证据，进行质证和辩论。法院会根据双方提供的证据和法律规定作出判决。如果用户胜诉，责任方需按照判决承担多跑水费及可能产生的诉讼费用。