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商场购物小票丢失,但有微信支付凭证。已经超过30天,全新未使用,还可以退货吗?

ask****266 新疆-乌鲁木齐 公共安全咨询 2020.10.16 20:54:32 21737人阅读

商场购物小票丢失,但有微信支付凭证。已经超过30天,全新未使用,还可以退货吗?

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【法律意见】
  一般情况下是不可以退货了,发票是购物证据。但若保留有小票也可以证明是此商场所购物品。但发票的法律效力要大于购物小票的,可以找商场负责人员协商。
  没有购物发票,难以证明与销售者之间存在着买卖合同关系,不能享受“三包”待遇,无法向商场要求退货。但如果有以下三种情况之一的,即使没有购物发票,仍可以要求退货。
一、有收据或其他证据证明产品是由销售者售出的,可要求产品的销售者退货
二、产品的生产者、销售者自愿接受退货的
三、经有关行政部门认定为不合格产品,可以向产品的生产者要求退货。因此,首先应该找有关行政部门对该手机进行鉴定,如确实不合格产品,可以要求生产者退货。同时也可以找销售洗衣机的商场交涉 ,争取对方自愿接受退货。

2020-10-16 21:06:32 回复
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