还款扣款日为18日至今尚未扣款，而且不知道找哪里询问，打哪个服务热线，这个问题怎么解决，对个人的征信有影响吗？

您好！自12月11日起，由于我中心与银行间的清算平台调整升级，部分贷款职工的公积金还款数据传输异常，可能出现延迟扣款、正常扣款后退回、重复扣款、提前扣款、只扣正常月供未扣提前还款金额等情况，中心正在紧急修复，届时将补扣应扣金额、退回多扣的金额。请还未扣款的职工保持还款卡有足够余额，若余额足够仍收到逾期短信或律师函的，无需理会，因中心原因导致的扣款失败不会产生逾期记录。若有疑问，请与原贷款承办网点联系。谢谢您的咨询！