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旅游合同中的不可抗力

蒋** 上海-嘉定区 合同效力咨询 2020.09.30 15:48:40 347人阅读

旅游合同中的不可抗力

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您好,关于旅游合同中的不可抗力这个问题,我的解答如下, 不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力包括自然现象和社会现象。自然现象有地震、泥石流、水灾、大雾等,社会现象有战争、、以及国家政令等。我国《合同法》第117条第1款规定:“因不可抗力不能履行合同时,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外,当事人迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任”。尽管我国法律规定,不可抗力可以成为旅行社法定的免责事由,但由于旅客社服务的特殊性,不可抗力的出现必然给旅行社和旅游者造成不同形式的损失。在实践中,旅游合同签订后,由于不可抗力发生在旅游合同履行的不同阶段,给旅游合同造成的影响也不尽相同。
⑴、在旅游合同履行前发生不可抗力
在旅游合同签订后,旅行社和旅游者的任何一方所在地发生了不可抗力,或者双方所在地同时发生了不可抗力,都有可能影响旅游合同的履行,根据我国《合同法》第118条规定:“当事人一方因不可抗力不能履行合同时,应当及时通知对方,以减轻可能给对方造成的损失,并应当在合理期限内提供证明”。其目的是为了最大可能的减轻给对方造成的损失。在此情况下,旅游合同当事人可以解除合同。旅游者可以要求旅行社全额返还团费,但不得要求旅行社赔偿损失;也可以重新签订合同,通过旅行社与游客的平等协商,或者推迟旅程,或者重新确定旅游路线、价格、时间以达成协议。
⑵、在旅游合同履行开始时发生不可抗力
不可抗力的突然降临,对旅游合同的履行有一定影响。旅游合同当事人可以解除合同。任何一方不可以要求对方赔偿损失,或者承担违约责任;也可以待不可抗力消除后,继承履行旅游合同,还可以由旅行社与旅游者协商一致,重新签订旅游合同。
⑶、在旅游合同履行中发生不可抗力
在旅游合同履行中,不可抗力的发生,不可避免地阻断行程。如果终止旅游合同,则必须放弃旅游合同约定的某些项目,对游客是一种损失;如果继承履行旅游合同,则意味着旅行社和旅游者必须共同承担一些额外的费用,对旅行社和旅游者都有损失。因此,根据我国《合同法》确定的公平原则,由于旅行社和旅游者皆无过错,其额外费用应由旅行社和旅游者各承担一半,尽管旅行社和旅游者都可以提出解除旅游合同,但是旅行社不得轻易解除合同,除非旅游者主动向旅行社提出解除合同,旅行社和旅游者应当相互配合,为旅游合同的继续履行提供更大空间,并降低可以能带来的风险。

2020-09-30 15:49:40 回复
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《中华人民共和国旅游法》第六十八条,旅游行程中解除合同的,旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的,返程费用由旅行社承担。

经济高速发展的时代,旅游消费交易日益频繁,由此引发的纠纷也层出不穷。一份具有法律防范风险的旅游消费合同的签订,无论是于旅游者还是旅行社都有着重要的意义,可以在很大程度上节省合同当事人的成本和精力。
一、审查旅行社和旅行者的履约情况
1、对旅行社主要应了解两方面内容:
①主体资格,即旅行社手续是否齐全。如:营业执照、许可证、工作证。
②社会信誉,即该旅行社投诉率如何、安全事故发生情况如何等。
2、对旅行者主要了解的内容有:
①人数、②性别、
③年龄、
④身体健康状况如何
二、明确旅游消费合同的具体内容
1、行程安排
行程安排作为合同的核心部分,合同当事人应当共同协商明确。如:①旅游景点,细化开始和结束时间;②明确购物地点,逗留时间长短;
③食宿标准是否具体。
④交通工具的种类、车型、有无空调等。
2、费用标注及结算
对于交通费用、食宿费用、导游费用、景点费用、游戏项目费用以及结算事项等,合同当事人都应当在旅游消费合同中事先明确。
注意,交付费用后应当让对方出具正式发票,这点可在合同中注明。
三、其他注意事项
1、违约责任
对于未按旅游行程实施的,如减少旅游景点、缩短旅游时间、增加购物地点等,合同当事人应当在合同中明确违约责任,通常情况下是采取违约金的形式。
注意,违约责任一项,应包含纠纷处理方式、投诉受理机构等
2、 保险金额
意外保险条款属于国家强制性保险范畴,由旅行社代消费者向保险公司投保,合同当事人一定要仔细查看该条款明确保险金额,防范风险。
综上,旅游合同是有关部门受理投诉、司法部门审理案件的重要依据,是保护旅游者与旅游经营者合法权益的重要手段。合同当事人应当明确其具体内容。

游客虽可以根据需要提出要求或建议,但并没有强制缔约权。依据《合同法》规定,游客申请增加另行付费行程系向旅行社发出要约,能否生效,取决于旅行社是否承诺。游客在旅游途中申请增加新的风景,属于新的要约,旅行社对该要约,可以根据诸多因素进行综合考量,决定是否承诺。旅行社明确拒绝,表明其没有承诺,也就没有产生新的合同。依法你们无权要求旅行社承担违约责任。

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