环保局不解决投诉电话

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您好，对于您提出的问题，我的解答是, 环保局是环境的管理监督部门，如果投诉后环保部门推卸责任，拖延可以向更高一级投诉。可以向人民，但是必须要有相关证据。
根据《中华人民共和国诉讼法》规定：第十五条机关、社会团体、企业事业单位对损害国家、集体或者个人民事权益的行为，可以支持受损害的单位或者个人向人民。
第五十五条对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，法律规定的机关和有关组织可以向人民提讼。
人民检察院在履行职责中发现破坏生态环境和资源保护、食品药品安全领域侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为；
在没有前款规定的机关和组织或者前款规定的机关和组织不提讼的情况下，可以向人民提讼。前款规定的机关或者组织提讼的，人民检察院可以支持。

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环保投诉举报电话 12369
信息产业部已于2001年6月4日核配 12369 为全国统一环保举报投诉电话号码。以受理人民群众对环境保护的投诉和举报。该号码可在全国范围使用，全国各地即将陆续开通。
法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十七条，工商行政管理部门受理消费者投诉后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。