您好,针对您的问题解答如下, 旅客购票时或购票后、乘车前因有效身份证件未携带、丢失等原因无法出示有效证件时,可以至车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明。 办理时,要符合下列条件之一,并请携带一寸照片一张: (1)出具所在地公安机关的户籍证明信。 (2)学生旅客出具所在学校的证明信。 (3)中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信。 (4)外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。 (5)凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信。 (6)通过其他方式能够证明本人身份的。
解答如下, 退票的方法严格说来只有两种,即在火车站退票和通过网络订票后在12306网站退票。
火车站退票:
在火车站退票的话,需要注意退票的一些事项和规定。首先来说说时间,在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的,还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
在火车站退票的话,需要携带个人身份证件及其它所需证件在预定时间内到火车站特定窗口办理退票,具体事项可以向车站工作人员咨询。
关于退票退还金额问题,在2011年9月15日改革过后,已经由原来的收取20手续费下调到了收取5手续费,最低资费为2元。
无有效身份证件的,需要在户口所在地办理临时身份证件。代替他人办理退票的,须持购票人身份证原件,无身份原件的,须持代办人身份原件及购票人身份证件的有效复印件。
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