1、持卡人发现转错后,首先应保留手上转帐成功的单据,然后打电话联络银行,告知自己转错帐的情形,请银行处理。银行可根据持卡人转帐成功的单据资料,找出错误的帐款,然后把多转错的金额退还给持卡人;
2、要注意的是,退还转帐错误的帐款,并非每家银行都是免费服务,有些银行手续繁杂为由收取手续费,或无法100%退还转帐款,持卡人得注意。
3、在我国公民的合法财产权益受到法律的保护。因此,法律明确规定转错账的钱款是可以追回的,而相应的法律条文散见在我国民事法律规范中。民法典中就有规定:因他人没有法律依据,取得不当利益,受损失的人有权请求其返还不当利益。
面对网上银行转账转错了的情况,如果客户当初操作转账时选择的不是实时转账模式,而是普通转账(2小时后转出)模式或者次日转账(第二天零点汇出)模式的话,那客户可以在网上银行的转账页面查询到转账明细,然后将还未转出的交易进行撤销。 而如果选择的正好是实时转账模式,那由于款项已经转出,所以客户无法再操作撤销,只好去联系收款账户协商退款。
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