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包同贺律师

中国政法大学硕士,江苏苏信律师事务所高级合伙人,具有证券从业资格,企业高级法律顾问,企业合规师,累计为多个国企代理案件数十亿

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促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货吗?

瞿* 江苏-徐州 刑事犯罪辩护咨询 2020.08.26 19:22:54 349人阅读

促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货吗?

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总的来说就是故意提高了物品的价格,而消费者不知情的情况下购买了。《价格法》第十四条第四项规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。如果你遇到了该种行为,可以向当地的消费者协会反应。

法律规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题;
应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不例外。经营者不得以打折为由而拒绝退货。
【法律依据】
《零售商促销行为管理办法》第十八条,零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。

根据你的问题解答如下, 这种说法是没有错误的,顾客可以要求退货。消费者购买到的商品,要保证能够正常使用,这是基本的道理。因此《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不能例外。而《零售商促销行为管理办法》中更是明确规定了经营者不得以打折为由而拒绝退货。因此,顾客有权要求退货,商家不得拒绝。如果商家坚持不退货,顾客可以到消费者协会投诉,也可以采取诉讼手段解决。该问题涉及到的相关文件:《消费者权益保护法》《零售商促销行为管理办法》

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