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请问未成年人玩游戏充值怎样退回

187****5216 安徽-马鞍山 妇幼权益咨询 2020.04.11 11:30:12 445人阅读

请问未成年人玩游戏充值怎样退回

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未成年人用大人的钱充游戏,如果未成年人未满八岁,则未成年人的民事法律行为是无效的,可以要求返还。 如果未成年人已满八岁,就需要看具体的金额。如果金额在其可以支配的合理范围内,则属于有效的民事法律行为,家长无权要求返还。 如果超出合理金额,家长可以不予追认,要求返还,具体情况请与游戏方官方客服人员沟通协商,向客服人员提供一些证明是未成年人充值的证据,并明确表示同意账号回档收回消费的道具。 但是如果未成年人是拿钱去打赏一些游戏主播,这些是需要自己去沟通处理的,游戏公司是不会管的。

2020-11-23 20:10:13 回复

您好,关于孩子玩游戏充值的钱能退吗这个问题,我的解答如下, 可以。若要追回则需要拿出两个证明,如下:
1、因为孩子属于限制民事行为能力人,你是孩子的监护人,你要证明孩子在玩游戏充钱的时候,你不在场。
2、你要证明,你的手机的使用和充值,都是由未成年人实施的。这两点都比较难以做到。
根据我国《网络游戏管理暂行办法》规定,网络游戏虚拟货币交易服务企业应当遵守以下规定:
(一)不得为未成年人提供交易服务;
(二)不得为未经审查或者备案的网络游戏提供交易服务;
(三)提供服务时,应保证用户使用有效身份证件进行注册,并绑定与该用户注册信息相一致的银行账户;
(四)接到利害关系人、政府部门、司法机关通知后,应当协助核实交易行为的合法性。经核实属于违法交易的,应当立即采取措施终止交易服务并保存有关纪录;
(五)保存用户间的交易记录和账务记录等信息不得少于180日。

算欺骗消费者,这种说它的属性在这个类型中,是最强的说法本身就是虚假、不实的宣传,是夸大其辞的表现,明显是欺骗消费者,属于违法广告宣传。

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