[律师回复] 你可说明已还清借款，转账记录能证明，虽聊天记录删了，但可强调对方曾说已还完。解释那一万是其他往来，并非借款未还。

[律师回复] 面对债务人拖欠债务却拒不偿还的情况，债权人可以考虑采取以下三种方式来维护自身权益：首先，依照法律规定，收集充分的证据材料后，提交给具有相应资质的仲裁机构进行仲裁处理；其次，债权人也有权依法向当地人民法院发起民事诉讼程序，要求法庭介入并通过调解或判决的方式解决纠纷；最后，债权人还可选择向有管辖权的基层人民法院提出支付令申请，以快速有效地实现债权回收。